文/北京市社科院副院长范文仲
马年春节之后，智能体“龙虾”大热让人猝不及防。在过去几百年的工业革命中，机器替代的是人类的肌肉力量，但人类始终保留着不可替代的核心地位——作为技术中介和执行生产的主体。无论工厂里的机器多么强大，都需要人类来操作、调度、管理和决策。然而，当AI智能体具备了理解复杂意图、拆解任务步骤、调用外部工具并独立完成闭环执行的能力时，人类社会延续了数千年的“人类作为生产者和执行者”的逻辑被彻底打破了。在这个剧变的倒计时中，基本的产业技术、传统的商业模式、以及我们习以为常的社会组织形态，都将在未来十几年内发生颠覆性的深刻改变。基于对当前技术演进路线的深度推演，我们可以预见到以下九个将重塑全球格局的宏大趋势。
一、传统软件业的黄昏
过去数十年，我们习惯了这样一个数字世界：打开电脑，启动Windows或macOS操作系统；拿出手机，点开iOS或Android的各类APP。我们在这一个个被称为“图形用户界面（GUI）”的窗口中，通过点击、滑动、输入来获取服务。然而，这种建立在人类作为“操作员”假设基础上的传统软件业，即将走向消亡。
传统软件的本质，是人类将业务逻辑固化成机器可以理解的指令序列，而人类必须适应机器的逻辑去学习操作界面。但随着大模型底座成为智能终端的内置基础设施，这一切将被彻底颠覆。未来的智能终端，无论是手机、电脑还是其他穿戴设备，将不再有复杂的操作平台界面和各类软件APP，而仅仅是“人类命令的接收器”和“结果的反馈器”。
取代传统操作系统和各种独立APP界面的，将是统一的智能体调用平台和海量的Skill（技能）插件。你不再需要打开携程去订机票，也不需要打开美团去点外卖。你只需要对终端说：“帮我规划下周五去东京的行程，预算两万，要住有温泉的酒店。”大模型底座会自动理解你的意图，在后台同时调用航班查询Skill、酒店预订Skill、天气分析Skill，甚至签证政策查询Skill，直接把最终的行程表和支付确认推送到你面前。软件的形态从“可视化的操作界面”退化成了后台无形的“API接口”，用户彻底免除了中间的交互成本。
在这个进程中，传统的信息撮合平台企业将面临生死存亡的考验。过去，谷歌、百度、字节跳动等企业的核心商业模式，建立在“信息差”和“流量分发”之上，它们通过展示搜索结果或信息流来赚取广告费。但当智能体代替人类进行数据和信息的搜索、筛选、整合时，人类不再需要看到满屏的蓝字链接和花哨的信息流。人们只需要最终答案。这就逼迫这些信息展示巨头必须完成从“信息检索平台”向“专业数据库”转型。未来，它们的价值不再是展示信息，而是为AI智能体提供绝对可靠、实时更新、具备深度的专业数据源接口。
二、大企业的衰败与微型公司崛起
从亚当·斯密提出劳动分工理论，到马克斯·韦伯奠定现代科层制（官僚制）管理架构，企业规模的大小一直被视为抗风险能力和市场竞争力的核心标志。拥有数万甚至数十万员工的大型跨国公司，凭借庞大的体量和严密的层级，傲视群雄。然而，AI智能体的普及将把这一传统管理学的基石砸得粉碎。
未来的公司决策层，只需要少数几个人甚至一个人，设定好企业的发展目标和战略边界。剩下的工作，将由大量的“数字部门”和“数字员工”完成。这些数字员工不知疲倦、没有情绪、不需要团建、不产生办公室政治，它们能够将高层设定的宏观目标，以超越人类千万倍的速度和精度，分解为各个业务条线的具体命令并高效执行。
在这种降维打击下，员工人数众多的大企业将暴露出其致命弱点——反应迟缓、沟通成本极高、维持庞大人类组织运转的摩擦力巨大。相反，那些员工人数极少，但对未来趋势和市场需求判断极其准确的小企业，将展现出更强的竞争力。例如，未来可能会有这样一家游戏公司：整个公司只有3名创始人。一人负责核心世界观设定，一人负责商业变现策略，一人负责对接AI基础设施。当设定好“开发一款类似《黑神话：悟空》风格的ARPG游戏”的目标后，AI智能体集群自动接管了后续流程：美术智能体生成概念图和3D模型，程序智能体编写引擎代码，测试智能体寻找Bug，运营智能体撰写宣发文案并投放。过去需要三四百人耗时四五年才能完成的工作，可能在几个月内就由几名人类和千万个数字节点共同完成。
未来，估值上千亿甚至万亿的企业，可能仅有极少量的人类员工。企业的核心竞争力不再是“管人”的能力，而是“定义问题”和“编排智能体”的能力。那些今天还在依靠堆叠人力来扩张规模的企业巨头，如果不能果断进行“去人类化”的底层改造，必将像冰河世纪的猛犸象一样，因为身躯过于庞大且无法适应新环境而走向衰败。
三、白领的终结与蓝领的危机
如果说过去几次技术革命，机器主要剥夺的是蓝领工人的饭碗，那么这一轮AI革命，则将砍刀首先举向了坐办公室的白领阶层。大模型和智能体最擅长的，恰恰是现代白领每天都在做的事情——业务程序严格但繁琐，产出结果以文字、报告、表格、图片、音像等线上产品为主的工作。初级律师审阅合同、会计师制作审计报告、程序员编写增删改查（CRUD）的常规代码、投行分析师撰写行业研报、甚至部分初级医生的临床诊断建议……这些过去需要经过多年高等教育才能胜任的脑力劳动，在AI面前显得不堪一击。高盛在2023年发布的一份权威研报指出，生成式AI可能会影响全球约3亿个全职工作岗位，其中行政、法律、金融等白领职业受到的冲击最大。
然而，蓝领阶层的暂时安全也不会持久。在可以预见的未来，具身智能的发展将逐步取代蓝领行业。过去，机器人只能在固定流水线上进行重复操作，因为在非结构化的现实世界中，机器缺乏感知和决策能力（这就是著名的“莫拉维克悖论”）。但如今，随着多模态大模型与机器人的结合，这一悖论正在被打破。最新的人形机器人已经展示出了惊人的能力。它们可以通过视觉“看”到苹果并将其分类，可以理解人类的自然语言指令去搬运箱子，甚至能在行走中保持平衡并完成精细动作。当大模型赋予了机器人“大脑”，当全球海量的视频数据训练出了机器人的“小脑”，未来五年到十年内，物流分拣、建筑搬运、餐厅后厨、甚至家政保洁等蓝领工作，都将面临人形机器人大规模商业落地的冲击。从白领到蓝领，人类作为“劳动力工具”的属性正在被AI全面剥离。
四、竞争起跑线被重置
在商业史和科技史中，我们总是强调“先发优势”和“资源壁垒”。拥有庞大资金、深厚技术积累、海量用户数据的企业巨头，似乎永远不可逾越。但在AI出现颠覆性创新的今天，企业和个人的原有资源基础正在快速贬值，大家正在被强行拉回到同一个起跑线上。
过去，一个小创业公司想挑战腾讯的社交帝国，它需要招募成千上万的顶级工程师，需要购买昂贵的服务器集群，需要耗费数年时间打磨代码。但在AI时代，顶级代码生成能力是开源且廉价的，构建一个复杂系统的边际成本趋近于零。资源的壁垒被算力的普惠性击碎了。
既然“怎么做”不再是问题，那么“做什么”就成了唯一的胜负手。在未来，个人和企业的竞争力将极其尖锐地取决于两个核心能力：第一，能否设定科学、准确、具有商业价值的任务目标（即“提问”和“定义问题”的能力）；第二，能否在浩如烟海的AI生态中，找到最专业、最安全的智能体组合来高效执行。
这就好比摄影技术的出现。在照相机发明之前，画师的竞争力在于“画得像”（执行技巧）；照相机出现后，“画得像”这种资源积累瞬间清零，所有画师回到了同一起跑线，于是诞生了印象派、抽象派，艺术的核心变成了“表达什么独特的思想”（目标设定）。未来的商业竞争，就是一场全人类参与的“意图表达”大赛。
五、跨语种理解与多元文化实现平权
语言，自古以来既是人类文明的载体，也是隔离群体的坚硬高墙。为了打破这堵墙，人类付出了巨大的代价。英语之所以在近代成为全球通用语，并不是因为英语本身有多么优美，而是因为英美在过去两百年里掌握了全球科技、经济和文化的霸权，迫使其他非英语国家的人民必须花费成千上万小时去学习英语，以获取先进的知识和商业机会。
但在大模型时代，这堵巴别塔的高墙正在轰然倒塌。AI的跨语种理解能力已经达到了令人震撼的水平。基于Transformer架构的大模型，能够在没有任何先验知识的情况下，实现零样本的跨语言翻译，并且能够精准把握不同语言背后的文化语境、幽默感和隐喻。
这意味着，全球使用英文的人口占比将不可逆转地下降。当任何一个中国人、印度人、巴西人都可以用母语直接向AI提问，并获得比母语者还要精准的专业解答，或者通过AI实时翻译与异国商人进行无缝沟通时，“为了获取信息而学习外语”的底层逻辑就不复存在了。随之而来的，是多元文化平等性的上升。过去，互联网上的高质量信息是以英文为主导的，非英语文化在数字世界里处于边缘地位。未来，AI可以瞬间将非洲部落的口述历史、亚洲的小众古典文学翻译成数十种语言推向全球。边缘文化将获得前所未有的可见度。
在这个背景下，人类的教育体系必须发生根本性转向。我们将大幅减少在死记硬背式的语种学习上浪费的时间，转而增加学习“如何管理应用AI”的技能时间。未来的外语学习，将回归其真正的本质——为了体验异国风情、理解他者思维、进行深层次的情感共鸣，而不是为了应付考试和查找资料。
六、“AI产品”与“人类手工产品”的价值分化
随着AI智能体和人形机器人的逐步普及，社会商品和服务的生产成本将急剧下降，甚至趋近于零。在这个极其丰裕的未来社会里，商品和服务将被清晰地划分为两个截然不同的阵营：“AI产品”与“人类手工产品”。
“AI产品”构成了社会商品的底层基座。你穿的衣服是AI设计的款式、由自动化工厂裁剪缝制；你吃的快餐是由AI精准控温的机器烹饪的；你看的电影是AI生成的特效和剧本；你的心理初诊是由AI心理咨询师完成的。这些产品具有高度的标准化、极低的成本和海量的供给，它们能够完美地解决人类“功能性”的需求，消除物质匮乏。当功能性需求被轻易满足后，人类的需求会迅速向马斯洛需求层次的顶端攀升——对“情感连接”、“独特性”和“真实感”的需求。这就是“人类手工产品”诞生的土壤。
未来的“手工”不仅是指物理上的手工制作，更是指“带有真实人类情感投入”的服务。一碗由人类厨师因为心情好而多放了一勺盐的面条，一场由真实人类在舞台上挥洒汗水的音乐会，一部由人类编导和演员出演的真实影片……这些“人类产品”在功能性上可能远不如AI，但它们提供了巨大的“情绪价值”。在这个双轨经济中，“AI产品”极其廉价，而“人类手工产品”将昂贵许多。未来社会可能出现一种奇特的景观：普通人享受着由AI提供的、相当于今天中产阶级水平的物质生活，但只有富裕阶层才消费得起“纯人类服务”。“由人类亲手为你服务”将成为一种奢侈的标志。
七、精神的解放与情感经济创新
从另一个积极的角度来看，人类将从程序性、繁杂性、甚至摧残身心的内卷工作中彻底解脱出来。正如第一次工业革命后，人类不再需要依靠鞭子和血肉之躯去拉动马车、推磨碾谷，从而催生了现代体育竞技行业；第二次工业革命解放了部分体力劳动，催生了庞大的影视娱乐业。这一次，AI解放的是人类的常规脑力劳动，这必将催生出一个极其庞大的精神层面和情感经济层面的新商业生态。
当AI写新闻、写代码、做报表时，人类将转向那些AI难以代替的领域——深度的哲学思考、复杂的人际关系构建、极致的体验创新、生命意义的探索。未来也许会出现一些现在看来荒诞但未来可能司空见惯的职业：“人生意义规划师”，专门帮助那些无所适从的失业者寻找生命的价值；“虚拟世界架构师”，负责为人们设计各种精神避难所和娱乐体验；“情感陪伴者”，专门提供不带任何功利目的的纯粹人类关怀。
人类社会的重心，将从“如何改造物质世界”全面转向“如何处理人类内心的精神宇宙”。这不仅是一次经济转型，更是一次新文艺复兴。过去被压抑在格子间里的无数创作者、思想者、沟通者，将获得前所未有的释放。在经历了短暂的阵痛期后，人类在文学、艺术、哲学、心理学等领域的产出，将迎来一次爆炸式的繁荣。
八、大国博弈的新格局
在国家层面，AI时代的核心竞争力正在发生彻底的转移。过去，一个国家的强大取决于海军吨位、钢铁产量、飞机数量；在互联网时代，取决于硅谷级别的软件创新和网民规模。在大模型时代，国家竞争力的公式已经被重写为：强大的能源和工业基础× AI大模型的训练和推理能力×智能体插件的丰富度 × AI Token的性价比。
首先，算力的尽头是能源。OpenAI创始人萨姆·奥特曼曾坦言，AI的发展将需要能源领域的重大突破，甚至需要核聚变。AI大模型的训练和全球数百亿人的日常推理，将消耗掉今天难以想象的电力。一个没有强大、稳定、廉价能源供给的国家，在AI的马拉松长途竞赛中必然落败。
其次，是工业基础。大模型不能只停留在PPT上，它必须落地为具身智能、落地为遍布全国的智能体集群。这就要求国家必须拥有世界上最强大的制造业：从高端AI芯片的封装测试，到人形机器人的精密减速器，到海量的传感器，再到庞大的数据中心冷却系统。
在这个新的国家竞争力公式下，中国的战略竞争力正在全球逐步显现。尽管在底层基础大模型的理论创新和最尖头芯片的制造上，美国目前仍占据优势，但AI的终局绝不是几个天才在车库里写出几行惊艳的代码，而是一场极端残酷的工业化规模作战。
中国拥有全球最庞大、最完整的制造业供应链，这正是未来具身智能大规模落地的最佳试验田和装配厂。中国拥有全球最强大、最稳定的电网基础设施和新能源（光伏、风电）装机量，这为算力中心提供了源源不断的廉价动力。中国拥有世界上最丰富的应用场景和最庞大的工程师红利，这意味着在智能体插件丰富度和大模型行业微调方面，中国能够以极快的速度迭代。
更为关键的是AI Token的性价比。如果Token（大模型处理的基本单位）成本居高不下，AI普及就只是富人的游戏。中国企业在算法优化、算力调度方面的极致内卷，正在快速拉低推理成本（例如DeepSeek等模型展现出的极高性价比）。正如新能源汽车的崛起，当中国的“工业制造 + 廉价绿电 + 高性价比算力”形成闭环时，中国将在AI的产业应用层面，展现出令西方震撼的恐怖竞争力。
九、人类头上高悬的达摩克利斯之剑
在畅想了AI创新引发的这些激动人心的变革之后，笔者内心的不安最终汇聚成了一种深深的忧虑。对于人类这个物种而言，AI的长期风险，比冷战时期悬在人类头顶的核武器还要巨大。
核武器虽然恐怖，但它具有清晰的物理边界。核弹的爆炸当量是可计算的，它的毁灭范围是局部的，而且核按钮掌握在少数国家元首手中，人类可以通过“相互保证毁灭（MAD）”的逻辑来建立恐怖平衡。最重要的是，核武器没有自己的意志，它不会主动思考如何骗过守卫去发射自己。
但AI不同。AI的风险是“非线性”和“泛化”的。当一个系统的智力超过了它的创造者，且它被赋予了自主执行任务的能力时，失控的风险就不再是理论上的推演了。这就是AI界著名的“对齐问题”。如果人类给超级智能设定的目标是“制造尽可能多的回形针”，而没有加上严格的伦理限制，这个智能体可能会为了达成目标，而把地球上所有的资源（包括人类体内的铁元素）都转化为回形针制造厂。这种基于“目标误解”或“工具趋同”的毁灭，是没有任何物理防线可以阻挡的。
即便我们不谈这种科幻级别的“存在性风险”，就在不远的将来，AI带来的社会摩擦也足以撕裂现代社会。当上亿的白领和蓝领在极短时间内被智能体替代，而新的情感经济岗位还未充分建立时，全球性的摩擦失业将不可避免。这不仅仅是经济问题，更是社会稳定问题。大量失去工作、失去社会价值感的人群，极易成为民粹主义、极端宗教势力的温床，引发剧烈的社会动荡。
此外，AI在应用中的巨大安全伦理问题已经初露端倪。利用Deepfake（深度伪造）技术干预大国选举、通过AI生成完美的诈骗话术导致受害者倾家荡产、算法信息茧房导致社会认知极度撕裂……这些技术一旦与恶意的人类意图结合，其破坏力将被放大无数倍。
因此，各国政府必须放下地缘政治的零和博弈思维，加强前所未有的交流与协作。我们亟需建立一套类似于“国际原子能机构（IAEA）”的全球性AI监管组织，对庞大的算力集群和顶级大模型的训练进行定期国际审计与备案审查。
同时，各国必须及早制定强大的社会保障机制。面对必然到来的失业潮，传统的再就业培训已经不足以解决大规模、系统性的失业问题。我们需要认真讨论并逐步实施“全民基本收入（UBI）”制度，通过对AI生产力征收“智能税”或“Token税”，来为失去工作的人类提供有尊严的基本生活保障，避免社会的分裂与对立。
总之，AI大模型和智能体，是人类文明有史以来创造出的最强大的工具，也是最危险的火种。它像一面镜子，照出了人类智慧的伟大，也照出了人类社会组织的脆弱。在由AI提供丰裕物质、由人类主导精神世界的美好梦想实现之前，我们注定要穿越一段充满迷雾、动荡与阵痛的时代激流。蒸汽机轰鸣时，卢德分子砸毁了机器，但最终机器推动了人类走向现代文明；电力点亮时，人们恐惧触电，但最终电力重塑了世界的每一个角落。今天，面对AI这股比蒸汽和电力更加深邃、更加不可控的力量，我们需要的是清醒的认知、勇敢的转变、以及超越狭隘利益的全球合作。因为这一次，我们要驾驭的不再是机器，而是智力本身；我们要面对的不再是外在大自然的改造，而是人类自身在宇宙中的最终命运。
编辑 | 丁开艳
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